Escoja en qué parte va y le mostramos las preguntas que la gente hace ahí, desde “cuánto cuesta” hasta “qué pasa si rompen algo.” Los precios reales están en esta página. Nada se esconde detrás de una llamada. Todos los precios más impuesto donde aplique.
Precio, qué incluye, y si somos las indicadas para usted.
Precio fijo, según el tamaño de la casa — no por hora.
Arriba de 3,000 pies² cotizamos cada casa, porque un solo precio fijo haría que una casa de 6,000 pies² pagara igual que una de 3,100. Los planes recurrentes bajan desde ahí — cada semana −20%, cada dos semanas −12%, cada mes −5%.
Agende su recorrido gratis → — o escríbanos al (513) 402-0647. Casi siempre hay lugar la misma semana.
Porque un número dado por mensaje es una adivinanza, y una adivinanza es lo que después se convierte en “fíjese que va a salir un poquito más” cuando ya estamos paradas en su cocina. Preferimos nunca ponerla en ese momento.
Por eso primero recorremos la casa con usted. Toma unos quince minutos, es gratis y al final no queda comprometida a nada. El recorrido es la última vez que ese número se mueve.
Cosas ocasionales — no cosas que le estemos quitando. Por dentro del horno, por dentro del refrigerador, por dentro de los gabinetes, ventanas por dentro, persianas, ventiladores de techo, tratamiento para pelo de mascota, lavandería, ropa de cama.
Cada uno tiene su precio publicado, y cada uno se agrega en el recorrido — nunca después de haber empezado. Seis de ellos vienen incluidos con una limpieza profunda.
No. No hay contrato ni nada que cancelar. Puede pausar por unas vacaciones, saltarse una semana o dejarlo por completo — nada más avísenos.
No. Agende el recorrido gratis, y si su casa ha estado bien mantenida por un profesional, su primera visita se cotiza según la casa que realmente encontramos — no un cargo de limpieza profunda parejo para todos. Va a tener los dos números antes de decidir nada, y no hay contrato ni de un lado ni del otro.
Toda la casa — no un punto de partida.
La limpieza regular mantiene. La limpieza profunda reinicia — las esquinas, las orillas y los interiores que una visita de mantenimiento no alcanza.
Cada uno de esos seis sería un extra con costo en cualquier otra visita. En una limpieza profunda simplemente van incluidos.
Mejor que lo sepa ahora y no en la puerta.
Sí — las mismas caras, cada vez.
Somos una madre y su hijo — ese es todo el equipo. En sus visitas regulares muchas veces va uno de nosotros y a veces los dos — pero siempre es uno de nosotros. Nunca va a abrirle la puerta a alguien que no conoce, y nunca va a tener que explicar dos veces cómo le gusta que quede su cocina.
Hablamos los dos. Se habla español.
El español es lengua materna aquí, así que nada se pierde en el camino — ni lo que usted quiere que se haga, ni lo que cuesta.
Roque Cleaning Co. es una LLC registrada en Ohio, y las personas que la llevan son las mismas que limpian — en cada visita. Sin subcontratistas, sin cuadrillas rotativas, sin desconocidos en su puerta.
Nos conoce en el recorrido, antes de haberse comprometido a nada. Si no se siente bien, no agenda y ya. Para eso lo hacemos en ese orden.
Mándenos un mensaje con sus fechas y buscamos lo más pronto que se pueda — muchas veces la misma semana.
Mantenemos un calendario pequeño a propósito — cada trabajo lo hacen las mismas manos. Entre más antes nos avise, más probable es que le toque el día que sí quiere.
Los suburbios del norte de Cincinnati: Springdale, Sharonville, Blue Ash, Evendale, Glendale, Wyoming, Forest Park, Fairfield, West Chester, Mason, Montgomery, Loveland, Madeira, y los townships de Liberty, Symmes y Deerfield.
¿No sabe si entra? Mándenos su código postal por mensaje y le decimos la verdad — no decimos que sí a un camino que no podamos hacer siempre.
Las dos. Las limpiezas de salida y de entrada se cotizan con la casa vacía — queda mucha más superficie descubierta y no hay muebles que esquivar, así que es un trabajo distinto a una visita de mantenimiento.
Las casas rodantes y campers son solo por dentro, desde $250, siempre después de un recorrido. Sin tanques de desechos, sin techo, sin exterior, sin toldos.
Es la parte que nadie explica, así que aquí va completa — nadie le va a vender nada en la puerta de su propia casa.
Los detalles que la gente no pregunta por pena.
Porque es un trabajo distinto, no el mismo trabajo repetido. La primera visita nos toma de dos a cuatro veces más tiempo — estamos poniendo la casa al corriente antes de poder empezar a mantenerla. Eso se paga una sola vez, para dejar la base.
Casi todas las primeras visitas son limpieza profunda, pero no todas. El tipo lo escogemos con usted en el recorrido, con la casa enfrente. Una casa que se limpió el mes pasado no se cobra igual que una que no se ha tocado en un año.
No — y por favor no talle nada. Ya hemos visto casas. La suya está bien.
Lo único que de verdad ayuda es despejar las superficies de las cosas que solo usted sabe dónde van — el correo, los juguetes, la ropa. Podemos limpiar una barra mucho más rápido de lo que podemos averiguar dónde vive cada cosa suya. Eso es ordenar, no limpiar.
Si prefiere que nosotros también hagamos eso, se llama organizar, y se lo cotizamos en vez de saltárnoslo en silencio.
Todo — productos, aspiradora, trapos, lo que sea. Nada de lo suyo se gasta.
Si prefiere que usemos los suyos — una alergia, una barra de piedra, un acabado con el que es especial — nada más dígalo y así lo hacemos.
Sí, y así es siempre, no como una mejora aparte — no cobramos extra por eso.
Si alguien en la casa tiene una sensibilidad en particular, díganos en el recorrido y usamos lo que usted quiera que usemos.
Como usted se sienta cómoda — que esté en casa, una caja de seguridad, un código en la puerta, o algún arreglo con una llave. Lo acordamos en el recorrido y no lo cambiamos sin preguntarle primero.
Lo que de verdad pasa mientras estamos en su casa.
No. El número que anotamos en el recorrido es el número de la cuenta.
No hay reloj por hora, así que no importa si la casa nos toma más tiempo del que pensábamos — ese es problema nuestro, no de su cuenta. Y nunca agregamos nada a medio trabajo. Si quiere algo extra, lo acordamos antes de empezar.
Una vez — para el recorrido. Después de eso, usted decide.
Hay clientes que nos abren y se van al trabajo. Otros se quedan y hacen café. Ninguna de las dos cambia la limpieza, y no tenemos opinión sobre cuál escoge.
Le damos un rango real en el recorrido, ya que vimos la casa. Casi siempre es menos tiempo del que la gente espera.
Lo que no hacemos es cobrar por hora. Si nos toma más tiempo del que pensábamos, el precio sigue siendo el precio.
Cuéntenos de ellas en el recorrido y trabajamos alrededor de ellas. No hay cargo por mascotas.
Si sueltan mucho pelo, el tratamiento para pelo de mascota es un extra de $30 — pero nada más tener un perro en la casa no cuesta nada.
El pago, la propina, y lo que sigue.
Efectivo, cheque o Zelle — lo que le sea más fácil. Venmo o Cash App si lo pide.
El pago es el día de la limpieza. Sin depósito, sin tarjeta guardada, sin cobros automáticos.
No se espera. El precio ya nos paga como debe ser — para eso mismo lo fijamos en el recorrido en vez de apretarlo.
Si de todos modos quiere una referencia: casi toda la gente que da propina lo hace una vez, en las fiestas de fin de año, y suele ser como $50. Por visita, la mayoría no da. De cualquier forma, no cambia nada en cómo se limpia su casa.
Empiece un plan recurrente y su 4ª limpieza es a mitad de precio, hasta $100.
Su primera limpieza se cotiza por el trabajo que de verdad lleva, sin guardarnos nada — el premio llega cuando ya está establecida. En un plan de 2,000–3,000 pies² son los $100 completos. En una casa más chica es la mitad de su tarifa, que es menos. Preferimos decírselo así y no anunciar un número redondo que en su caso no es cierto.
Las limpiezas de una sola vez no llegan ahí. No hay nada que cancelar — si deja de agendar antes de la 4ª visita, simplemente no llega.
Sí. Sin cargo, sin penalización. Avísenos y la movemos o la dejamos en pausa.
Las respuestas honestas. Incluida la que no le va a gustar.
Avísenos dentro de 24 horas y regresamos a limpiar esa área otra vez, sin costo. Sin formularios, sin discusión, sin “bueno, técnicamente.”
Las 24 horas son para poder arreglarlo mientras sigue siendo la misma limpieza — no para dejar correr el reloj. Y no tiene que decirlo de bonito. Preferimos mucho más escucharlo que no escucharlo.
No — y preferimos decirlo claro y no que usted se entere después.
Somos un negocio familiar de dos personas, no una agencia. Las personas que limpian su casa son la familia que lleva el negocio, y nuestro apellido está en él. Si alguna vez dañamos algo, se lo decimos nosotros el mismo día — y lo resolvemos directo con usted, sin un departamento de reclamos de por medio.
Si para usted tener seguro es un requisito indispensable, lo entendemos perfectamente, y preferimos decírselo ahora y no después de haber empezado.
Se lo decimos. El mismo día, antes de que usted lo encuentre — incluso cuando es algo que probablemente nunca hubiera notado.
Lo que sigue lo resolvemos directamente con usted. No hay departamento de reclamos ni formulario que llenar, porque no hay ninguna empresa parada entre usted y nosotros.
Nada más avísenos lo antes que pueda. No le vamos a cobrar multa por eso.
Nuestro calendario es pequeño y real, así que entre más antes sepamos, más probable es que ese espacio lo aproveche otro vecino en vez de quedarse vacío.
No. Roque Cleaning Co. es una LLC — usted está contratando a un negocio, no poniendo a una persona en su nómina. No hay nada que usted tenga que declarar por nosotros.
Casi nadie en este mercado contesta esta pregunta. Sale más seguido de lo que la gente admite, así que preferimos dejarla por escrito.
Lo cual nos sirve mucho saber — quiere decir que nos falta algo. Mándenosla por mensaje y la respuesta se publica en esta página.
Mándenos esa pregunta →La lee una persona — aquí no hay robot ni centro de llamadas. El mismo día, siempre.