POLÍTICAS

Qué esperar de Roque.

Claras y justas, para que no haya sorpresas de ningún lado.

Agenda
y llegada

Trabajamos con cita y le confirmamos por mensaje el día y la hora aproximada de llegada. Somos un equipo familiar pequeño y a cada casa le damos atención de verdad. Si el horario se mueve, se lo avisamos antes, no cuando ya vamos tarde.

Acceso a
su casa

Puede estar usted en casa, dejarnos una caja de seguridad con la llave o un código, o ponernos de acuerdo para la llave. Díganos qué le acomoda y así lo hacemos.

Cancelaciones y
cambios de fecha

Avísenos con todo el tiempo que pueda, así le podemos ofrecer ese horario a otro vecino. No cobramos por cancelar. Y nosotros le avisamos igual, con tiempo.

Incluido y
extras

Su cotización dice exactamente qué incluye. El refrigerador o el horno por dentro, las ventanas por dentro, el tratamiento para pelo de mascota: agréguelos al agendar y el precio queda fijo antes de empezar.

Seguro y
si algo se rompe

Tenemos seguro de responsabilidad civil por $1,000,000 y podemos mandarle el certificado antes de la primera visita. Si rompemos algo, se lo decimos nosotros el mismo día, antes de que usted lo encuentre. Las cosas pequeñas las arreglamos nosotros mismos.

Pago

Efectivo, cheque o Zelle; Cash App si lo pide. Se paga el día de la limpieza. Sin depósito, sin tarjeta guardada, sin cobros automáticos. Un solo precio fijo, sin cargos escondidos: vea cómo pagar. EFECTIVOCHEQUEZELLECASH APP · SI LO PIDE